Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Tante Emma Gebäudeservice GbR

Stand: Juni 2026

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Tante Emma Gebäudeservice GbR (nachfolgend „Auftragnehmer") und ihren Kunden (nachfolgend „Auftraggeber") über Reinigungs-, Hausmeister-, Garten- und sonstige Dienstleistungen.

Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.
 

§ 2 Leistungen

Der Auftragnehmer erbringt insbesondere folgende Dienstleistungen:

* Unterhaltsreinigung
* Glas- und Fensterreinigung
* Grundreinigung
* Büro- und Gewerbereinigung
* Treppenhausreinigung
* Ferienwohnungsservice
* Haushaltsunterstützung
* Garten- und Außenpflege
* Hausmeisterservice
* Individuell vereinbarte Dienstleistungen

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Auftrag.
 

§ 3 Angebot und Vertragsabschluss

Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich.

Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche, elektronische oder mündliche Auftragsbestätigung oder durch Ausführung der Leistung zustande.

§ 4 Preise

Es gelten die im Angebot vereinbarten Preise.

Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Zusätzliche Leistungen, die nicht Bestandteil des ursprünglichen Angebotes sind, werden gesondert berechnet.

§ 5 Zahlungsbedingungen

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Der Auftragnehmer behält sich vor, bei Neukunden oder größeren Aufträgen Abschlagszahlungen oder Vorauszahlungen zu verlangen.

§ 6 Termine

Vereinbarte Termine werden nach Möglichkeit eingehalten.

Sollte ein Termin aufgrund höherer Gewalt, Krankheit, Witterung oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse nicht eingehalten werden können, wird schnellstmöglich ein Ersatztermin vereinbart.

Schadensersatzansprüche hieraus bestehen nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

§ 7 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt sicher, dass

* die zu reinigenden Bereiche frei zugänglich sind,
* Wasser und Strom kostenlos zur Verfügung stehen,
* notwendige Schlüssel oder Zugangsmöglichkeiten bereitgestellt werden,
* wertvolle oder empfindliche Gegenstände gesichert sind.

§ 8 Reklamationen

Beanstandungen sind möglichst innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung schriftlich oder in Textform mitzuteilen.

Berechtigte Mängel werden innerhalb angemessener Zeit kostenlos nachgebessert.

§ 9 Haftung

Der Auftragnehmer haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Für Schäden haftet der Auftragnehmer nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Für normale Abnutzung, bereits vorhandene Schäden oder Materialermüdung wird keine Haftung übernommen.

§ 10 Garten- und Außenpflege

Gartenarbeiten werden entsprechend der Witterung durchgeführt.

Ein bestimmter Wachstumserfolg oder die Entwicklung von Pflanzen kann nicht garantiert werden.

Entsorgung von Gartenabfällen erfolgt nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

§ 11 Winterdienst

Soweit Winterdienst vereinbart wurde, erfolgt dieser entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen und den individuell vereinbarten Einsatzzeiten.

Extreme Wetterlagen können zu Verzögerungen führen.

§ 12 Kündigung von Dauerschuldverhältnissen

Regelmäßige Reinigungsverträge können von beiden Vertragsparteien mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende gekündigt werden, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

§ 13 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung des Vertrags verarbeitet.

Es gelten die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie die Datenschutzerklärung des Unternehmens.

§ 14 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Tante Emma Gebäudeservice GbR.

 

​

​​